Наименование товара: Метилмочевина
Другое имя:Чистота реагента N-метилмочевины, N-монометилмочевина; 1-метилмочевина; N-метилмочевина; N-МЕТИЛУРА; МОНО МЕТИЛУРА
№ CAS: 598-50-5
Температура плавления: 98 ℃
Молекулярный вес: 74.08
Молекулярная формула: C2H6N2O
Пакет метилмочевины: Картонный барабан 25кг.
Использование метилмочевины: Используется в органическом синтезе и фармацевтической промышленности.
Q1:В чем сила вашей компании?
A1: У нас больше чем 20 многолетний опыт работы в химической промышленности. При хорошем сотрудничестве фабрики и у нас строгая система контроля качества.
Q2: Как вы относитесь к жалобе на качество?
О: У нас есть следующие процедуры рассмотрения жалоб клиентов:
1.1 Отдел продаж несет ответственность за сбор информации о жалобах клиентов и рассмотрение жалоб клиентов из-за некачественного качества продукта; Собранная информация о жалобах своевременно передается в отдел контроля качества. Отдел управления качеством отвечает за рассмотрение жалоб на качество продукции. Кураторы должны обладать богатыми профессиональными знаниями и опытом работы и уметь объективно оценивать мнение клиентов.
1.2 Все комментарии клиентов должны быть незамедлительно отправлены обработчику жалоб клиентов, и никто другой не должен обрабатывать их без разрешения.
1.3После получения жалобы клиента обработчик должен немедленно выяснить причину жалобы, оценить ее, определить характер и тип проблемы и своевременно принять меры для ее решения.
1.4 При ответе клиентам мнения по поводу обработки должны быть ясными, язык или тон должны быть умеренными, чтобы клиенты понимали и легко принимали принцип.
2 Храните записи о жалобах клиентов
2.1 Все жалобы клиентов должны регистрироваться в письменной форме, включая наименование продукта, номер партии, дату жалобы, метод жалобы, причину жалобы, меры лечения, результаты лечения и т. Д.
2.2 Ведение анализа тенденций жалоб клиентов. Если есть какие-либо неблагоприятные тенденции, определите первопричины и примите соответствующие корректирующие действия.
2.3 Записи жалоб клиентов и другая соответствующая информация должны храниться и храниться.